У саопштењу се наводи да ће истраживање о задовољству корисника здравственом службом бити спроведено од 30. октобра до 3. новембра у државном сектору и од 6. до 10. новембра у приватним здравственим установама у Београду.

Министарство ће, поред овог истраживања, ове године спровести и испитивање задовољства запослених на узорку здравствених установа у Србији.

У свим седиштима домова здравља у Србији и у 11 апотекарских установа истраживање задовољства корисника здравственом службом и истраживање о задовољству запослених у здравственим установама биће обављено 30. октобра.

Свим грађанима који тог дана буду користили здравствене услуге у овим установама, као и запосленима у њима, биће понуђен упитник о задовољству.

У болничким установама у Србији, свим отпуштеним пацијентима у периоду од 30. октобра до 3. новембра, биће понуђен упитник о задовољству болничким лечењем.

У приватним здравственим установама у Београду, корисници ће од 6. до 10. новембра моћи да попуне упитник о задовољству пруженим здравственим услугама.

Сви корисници ће бити замољени од стране својих лекара, медицинских сестара и апотекара да попуне анонимни упитник и да га затим убаце у за то намењену кутију.

Истраживање је анонимно када су у питању и корисници/пацијенти и запослени у здравственим установама, којима је, као и свим здравственим радницима у Србији, Министарство упутило позив да подрже ово истраживање и помогну процес сталног унапређења квалитета здравствене заштите у Србији.

Такође, ово је прилика да се добију повратне информације и сугестије о томе шта би требало учинити како би систем здравствене заштите у Србији био унапређен у будућности.

О резултатима задовољства корисника и запослених, као и о достигнутим резултатима здравствених установа на сталном унапређењу квалитета, јавност ће бити упозната на националној конференцији о квалитету која ће бити организована у другој половини децембра, додаје се у саопштењу.