Ружић је на овом скупу, који је организовала Регионална школа за јавну управу (РЕСПА), истакао да је наша администрација претрпела многе промене, првенствено из намере Владе да пружи квалитетније услуге грађанима, али и због тога што ЕУ захтева реформу јавне управе као услов да постанемо земља чланица.

Међу постигнутим резултатима којих има много – од дигитализације, преко креирања нових електронских регистара до потпуно другачијих инспекцијских надзора, министар је навео и унутрашње промене које су нужне, јер су службеници јавне управе носиоци свих промена.

Он је подвукао да једино предвидив, транспарентан и фер систем може да допринесе и охрабривању службеника да прихвате промене и боље решавају проблеме, развијају своје професионалне каријере унутар управе, што доводи до квалитетнијих услуга за наше грађане, а то је свима најважнији циљ.