Свим центрима за социјални рад је наложено да, у сарадњи са службама локалних самоуправа, Црвеним крстом Србије, здравственим установама и полицијом, појачају рад на терену и обиђу старачка домаћинства и породице са непокретним и инвалидним члановима како би им обезбедили помоћ у набавци хране, лекова и огрева.

Свим геронтолошким центрима и домовима за смештај старих лица је наложено да све слободне капацитете ставе у функцију хитног збрињавања грађана којима је због угрожености живота у условима ниских температура неопходан привремени смештај.

Републичком информативном центру за старе је наложено да посебну линију са бројем телефона 0800/115 116, на који се грађани бесплатно могу обратити са захтевом за помоћ социјалних служби, ставе у функцију ургентне помоћи лицима која на други начин не могу добити помоћ у условима ванредне ситуације.

Министарство рада и социјалне политике ће у координацији са Републичким информативним центром за старе таквим лицима у најкраћем року обезбедити помоћ социјалних служби, или обавестити друге надлежне институције и установе.

Такође, ресорно министарство је упутило апел свим приватним домовима за смештај старих лица да се укључе у прихват старијих грађана којима је неопходан привремени ургентни смештај, наводи се у саопштењу.