Закон предвиђа да је злостављање свако активно или пасивно понашање према запосленом или групи запослених које се понавља, а које за циљ има или представља повреду достојанства, угледа, личног и професионалног интегритета, здравља или положаја запосленог.

Под злостављањем се подразумева и понашање које изазива страх или ствара непријатељско, понижавајуће или увредљиво окружење, погоршава услове рада или доводи до тога да се запослени изолује, или наведе на то да на сопствену иницијативу откаже уговор о раду или раскине радни однос.

Злостављање представља и учествовање, односно подстицање или навођење других на такво понашање.

Извршиоцем злостављања сматра се послодавац са својством физичког лица или одговорно лице код послодавца са својством правног лица, као и запослени или група запослених код послодавца, који предузимају наведене радње.

Одредбе овог закона примењују се и на случајеве сексуалног узнемиравања.