Гутереш је истакао изузетно добру сарадњу са српским властима и нагласио да ни у светлу нових светских криза УНХЦР не сме заборавити људе из ратова на Балкану.

Он је Дачића упознао са проблемима са којима се УНХЦР суочава кад су у питању интерно расељена лица јер Уједињене нације не признају косовску владу и ова лица за њих немају статус избеглица, и зато није једноставно пронаћи решење за њихове проблеме.

УНХЦР активно учествује у проналажењу решења за повратак и признавање права на имовину, пензију и друга питања која интерно расељена лица законски имају, навео је Гутереш и указао на важност програма Владе Србије за решавање проблема Рома, који је, како је оценио, један од најконкретнијих програма у свету.

Високи комесар је похвалио припреме за регионалну конференцију посвећену избеглицама која се одржава у Београду.

Гутереш је нагласио да се проблеми избеглица морају решити и колективни центри затворити јер је у 21. веку недопустиво да Европа толерише постојање нерешеног избегличког проблема на свом тлу.

Дачић је изразио захвалност Гутерешу на подршци УНХЦР-а решавању проблема избеглица и повратника, нарочито по питању станарских права и истакао важност учешћа ове организације у дијалогу са Владом Хрватске о повратку избеглица на ту територију и остваривању њихових права.